知る」の謙譲語はどっちが正解？存じると存じ上げるの違いを徹底解説

知る」の謙譲語はどっちが正解？存じると存じ上げるの違いを徹底解説について知っておくべき 注意点を分かりやすい構成で解説いたします。

ネット上のマナー解説などで「相手に尋ねるときは『ご存知ですか』を使えば正解」と安易に書かれているケースが散見されますが、ここには現場ならではの大きな落とし穴が存在します。文法的には間違いではないものの、状況によっては相手を詰問するようなニュアンスを与えてしまうリスクがあるのです。

上司や社外の取引先に対して「このニュースはご存知ですか？」とストレートに問いかけると、受け手によっては「知っていて当然のことを試されている」「そんなことも知らないのかと見下された」といった不快感を抱く場合があります。より配慮の行き届いたビジネスメール敬語マナーとしては、以下のような婉曲な表現へシフトするのが定石です。

• 「〜の件につきまして、ご存知でいらっしゃいますでしょうか」
• 「すでにご案内が届いているかと存じますが、念のため共有いたします」
• 「ご案内が重複しておりましたらご容赦ください。〜の件でございます」

また、過剰な敬意が仇となる二重敬語注意点にも目を向ける必要があります。相手の知識を敬うあまり、「お知りになられましたでしょうか」と発言してしまう例が後を絶ちません。これは尊敬の「お〜になる」と助動詞「られる」が重複した明確な過剰敬語です。自然で洗練された印象を与えるには「ご存知でしたでしょうか」「お知り置きいただいておりますでしょうか」といったスマートな構文を選ぶ知性が求められます。