アマゾンサポート電話番号は非公開?今すぐ担当者を呼ぶ完全手順

アマゾンサポート電話番号は非公開?今すぐ担当者を呼ぶ完全手順とは一体何なのか? 主要なファクトを簡潔に解説します。

現在、情報セキュリティー機関や警察庁が強く警戒を呼びかけているのが、Amazon偽電話番号詐欺対策です。GoogleやYahoo!などで「アマゾン 問い合わせ 電話番号」と検索した際、検索エンジンのスポンサー枠(広告枠)や悪質なまとめサイトに、偽のサポート窓口番号(050番号や海外番号)が掲載されている事例が報告されています。

利用者がその番号へ焦って電話をかけると、片言の日本語を話す詐欺グループが応答し、「アカウントが不正利用されている」「解除のために電子マネーカード(Apple Gift CardやGoogle Playカードなど)を購入して番号を教えろ」「遠隔操作アプリを入れろ」といった要求を突きつけてきます。Amazonの公式サポートが、ユーザーに対して他社製ギフトカードの購入を求めたり、遠隔操作ソフトのインストールを指示したりすることは絶対にありません。

「電話番号をWeb検索して出てきた番号にかける」という行為そのものが、重大な詐欺被害に直結する脆弱性となっています。必ず正規のAmazon公式アプリ、またはブックマークした公式サイトの管理画面からコールバックを申請することを徹底してください。

中村 さくら

中村 さくら

マネー&キャリアエディター

エンタメ・カルチャー業界の深掘り取材を得意とし、現場のリアルな声をお伝えします。

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