インスタ「本人確認にご協力ください」の原因と解除手順｜乗っ取り対策

インスタ「本人確認にご協力ください」の原因と解除手順｜乗っ取り対策にまつわる最新トピックを分かりやすく発信ます。

Q1：免許証などの公的身分証明書をMetaに送信しても個人情報は安全ですか？
A1：Meta公式アプリの正規フォームから送信する場合、通信は強固に暗号化され、本人確認の審査完了から最長30日以内にデータは消去されるポリシーとなっています。ただし、メールやDMで届いた外部サイトに身分証をアップロードすることは絶対に避けてください。

Q2：セルフィー動画（自撮り動画）が何度やってもエラーで通りません。
A2：室内の照明を明るくし、顔に影が落ちないようにしてください。また、マスクや帽子、反射するメガネを外し、指定された矢印の方向へゆっくり首を動かすのがコツです。アプリで失敗が続く場合は、SafariやChromeなどのWebブラウザからInstagramにログインして試すと通過しやすくなります。

Q3：SMS認証コードが何度試しても届きません。どうすればいいですか？
A3：スマートフォンの通信キャリア設定で「国際SMS拒否」が有効になっている可能性が極めて高いです。各キャリアのマイページから国際SMSの受信設定を「許可」に変更した上で、1時間以上時間を空けてからコードの再送信を試してください。

Q4：異議申し立てを行ってから解除されるまで、どれくらいの時間がかかりますか？
A4：通常は24時間から48時間以内に審査結果が登録メールアドレス宛に届きます。ただし、週末やMeta社のシステムメンテナンス期間と重なった場合、解除までに3日〜1週間程度を要するケースもあります。